Retour- en Terugbetalingsbeleid

Overzicht

Bij TCG Paradijs heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Na ontvangst van het retourpakket zorgen wij voor een terugbetaling.

⚠️ Let op: Geopende Pokémon producten en losse kaarten kunnen niet geretourneerd worden.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zitten
Je moet een bewijs van aankoop kunnen tonen

👉 Let op: wij verkopen verzamelproducten. Zodra een product geopend of gebruikt is, vervalt het retourrecht.

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

Geopende Pokémon producten (zoals booster packs, ETB’s, boxen)
Trading cards / losse kaarten
Producten waarvan de seal is verbroken
Producten die speciaal voor jou zijn besteld (bijv. pre-orders met specifieke aantallen)

Dit is vanwege de aard van verzamelproducten en mogelijke waardevermindering/manipulatie.

Stuur een e-mail naar info@tcgparadijs.nl met je bestelnummer en reden van retour
Je ontvangt instructies voor het retourneren
Stuur het product goed verpakt terug

Retouradres:
Paradijslaan 24
2405CC Alphen aan den Rijn

👉 Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

Wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

Check eerst:

Het kan enkele dagen duren voordat een terugbetaling zichtbaar is.

Nog niets ontvangen? Neem contact op via info@tcgparadijs.nl.

Wij vervangen alleen producten als deze:

Neem hiervoor contact op via e-mail.

Wij raden aan om:

TCG Paradijs is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die kwijtraken zonder track & trace.

Neem contact op via:
📧 info@tcgparadijs.nl